Seis sigma

Un marco de gestión, originalmente inventado por Motorola, que apunta a maximizar la calidad de los productos finales de una organización mediante la identificación y eliminación de las fuentes de defectos y la reducción de la variabilidad, hasta que los procesos produzcan menos de 3,4 defectos por millón de oportunidades de desviación. Conocido también por su nombre en inglés Six Sigma.

Six Sigma utiliza métodos estadísticos y las metodologías DMAIC / DMADV para analizar y mejorar sistemáticamente los procesos existentes o nuevos.

Con la creciente popularidad del marco, la expresión “Six Sigma” también evolucionó para designar una filosofía empresarial centrada en satisfacer las necesidades de los clientes, y mantener y desarrollar los productos y procesos de la organización utilizando un enfoque disciplinado basado en datos para la mejora.

 

Ver también: metodología dmadv.

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